摘要： 指出作为人工智能的重要实践形态，智能聊天机器人正在被应用到出版业的诸多场景中。通过
输入信息、理解语义、数据库匹配等，助力读者实现与书商、作者、内容的智能交互；便于用户快捷地获
知书业资讯、了解书市动向、概览新书内容，从而大大提升读者对出版品牌的忠诚度、参与度和转化率。
着重分析聊天机器人对出版业态的革新性影响，并结合未来发展趋势对内容生产、品牌运营、情感服务等
进行展望，以期推动智能技术在我国出版行业得到更好的应用和拓展。

关键词: 　人工智能　聊天机器人　出版产业

中图分类号: 

• G237