摘要:
互联网的普及与发展, 使消费者话语权回归, 个性化需求多样, 传统的以企业为核心, 适用于大批 量生产、 大规模分销和大规模消费市场的 4P 理论已难以有效适应新的市场环境。 SIVA 理论将产品转化为解决 方案, 促销转化为信息, 价格转化为价值, 分销转化为途径, 是以消费者为中心, 以解决方案为驱动力的一种 新型营销模式。 面对日趋激烈的市场竞争, 出版企业可借鉴 SIVA 营销理论, 将消费者置于营销流程的起点, 从 发现消费者所需要解决的现实问题出发, 通过寻找合理的解决问题方案来满足其实际需求。 在此过程中, 应及 时提供消费者所需要的各种信息, 同时权衡方案价值与顾客总成本, 提高消费者对解决方案的价值感知, 并给 予其获取解决方案的便捷途径。