摘要:
出版业的服务化转型在最近几年成为热点,图书营销理论需要随之创新。本文首先提出
出版服务营销学这一学科名称,其次将可借鉴的服务营销学理论体系划分为服务逻辑派、服务质量
派、顾客价值派与顾客关系派四大类,并初步建构出版服务营销学的理论体系,最后归纳当代出版
服务营销实践的九个特定领域,以备将来将其融入该理论体系中。
中图分类号:
梁 超.
出版服务营销学的提出及其理论体系建构
[J]. 出版科学, 2021, 29(1): 63-.
Liang Chao.
The Introduction of the Discipline of Publishing Services Marketing and the Construction of Its Theoretical System
[J]. Publishing Journal, 2021, 29(1): 63-.