摘要:
根据伍德鲁夫的用户价值层次理论, 采用系统综述方法对科技信息用户价值研究领域的 69 篇科学期 刊文献进行研究。 首先对研究现状和研究脉络进行描述性分析, 包括研究成果的时间分布、 国家分布、 主要发 表期刊等。 其次总结科技信息属性层面的价值, 将其按照用户接触信息的顺序分为从外到内的 3 个层次 : 延伸 属性价值、 形式属性价值、 核心属性价值。 然后分析属性层价值转向使用结果层价值的路径, 提出使用结果价 值包括金钱价值、 功能价值、 情感/认知价值、 社交价值与条件价值(前因) 5 个方面, 同时对最终目的层的用 户价值进行阐述。 最后提出由属性价值、 使用结果价值、 最终目的价值构成的信息用户价值层次框架。