摘要: 将图书在线信息分为“高评分高销量”“高评分低销量”“低评分高销量”“低评分低销量” 四种情况,通过脑电技术记录读者对每种图书进行购买决策的认知过程和结果,从 N200、N400 以及晚正电位(Late Positive Potentinl,LPP)这三项脑电指标的变化中分析读者在“感知风险 监测”“信息冲突分析”“选项价值评估”这三个决策阶段的神经活动,发现评分和销量信息显著 影响读者的购买意愿,且信息不一致情形下,评分信息是影响购书决策的主导因素 :在信息冲突 分析阶段,高评分低销量引发的认知偏差更小 ;在选项价值评估阶段,高评分低销量引起的购买 动机唤醒更加强烈 ;而在感知风险监测阶段,高评分低销量和低评分高销量引发的感知风险没有 显著差异。
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