出版科学 ›› 2011, Vol. 19 ›› Issue (4): 78-.

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读者信任管理:出版企业数字化转型的突围路径

王鹏涛   

  1. ( 南京大学信息管理系,南京,210093)
  • 出版日期:2011-07-15 发布日期:2011-07-15
  • 作者简介:王鹏涛,管理学博士,南京大学信息管理系教师。

  • Online:2011-07-15 Published:2011-07-15

摘要:

将读者对出版企业及其品牌的信任纳入数字化转型路径选择的研究范畴, 期望通过读者信任管理优
化数字化转型模式。 论文阐述读者信任管理在数字化转型中的意义, 分析数字化转型中可能导致信任危机的
若干原因, 并有针对性地提出读者信任管理的原则和策略。

Abstract:

Take the gaining of readers’ trust as one path to transform from traditional publishers to real digital
publishers; analyze the positive effects of the management of readers’ trust and the reasons behind trust
crisis in the process of digital transformation; and then give some suggestions on how to manage the trust
relationship between readers and publishing houses.